a. Wozu benötige ich Personello Fotobuch 3.5?

Personello Fotobuch 3.5 stellt das Arbeitswerkzeug dar, mit dem Sie einfach und schnell aus Ihren digitalen Bildern Ihr persönliches Fotobuch erstellen können. Sie können diese Software ganz einfach und kostenlos herunterladen und auf Ihrem Computer installieren.

b. Ist das Herunterladen von Personello Fotobuch 3.5 sicher?

Das Herunterladen der Software ist absolut sicher. Durch diesen Vorgang installieren sich keine weiteren, ungewünschten Programme auf Ihrem Computer.

c. Kostet Personello Fotobuch 3.5 etwas?

Nein! Die Personello Fotobuch 3.5 ist kostenlos.

d. Kann man Personello Fotobuch 3.5 auf jedem Computer installieren?

Personello Fotobuch 3.5 kann problemlos auf nahezu jedem Computer installiert und benutzt werden, der über ein Windows-Betriebssystem verfügt. Wir empfehlen allerdings mindestens einen Pentium II oder III Prozessor und 256 MB Arbeitsspeicher, um eine reibungslose und schnelle Bearbeitung Ihres Fotobuchs zu garantieren.

e. Ich besitze einen MAC-Rechner. Kann ich Personello Fotobuch 3.5 trotzdem installieren?

Ja. Eine MAC-Version der Software erhalten Sie bei uns ebenfalls kostenlos. Sie finden diese im Download-Bereich.

f. Wie installiere ich mir die Personello Fotobuch 3.5?

Die Installation funktioniert ganz einfach und leicht, klicken Sie einfach auf einen der "Download-Button" und speichern Sie dann die kostenlose Software auf Ihrer Festplatte. Nach dem erfolgreichen Download klicken Sie einfach per Doppelklick auf die Installationsdatei und Personello Fotobuch 3.5 installiert sich selbständig auf Ihrem Rechner.

g. Personello Fotobuch 3.5 lässt sich nicht herunterladen.

Stellen Sie sicher, dass Sie über eine funktionierende Internetverbindung verfügen. Falls Sie dennoch Probleme haben sollten, sich die Software herunterzuladen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an support@fotobuch.personello.com.

h. Personello Fotobuch 3.5 lässt sich nicht installieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie genug freien Speicherplatz auf Ihrer Festplatte haben. Falls Sie dennoch Probleme haben sollten, die Software zu installieren, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an support@fotobuch.personello.com.

h. Personello Fotobuch 3.5 lässt sich nicht installieren.

Die heruntergeladene Software ist in dem Ordner abgelegt, den Sie zum Speichern ausgewählt haben. Falls Sie diesen Ordner nicht mehr finden, können Sie über die Suchfunktion Ihres Betriebssystems den Begriff "Personello Fotobuch setup.exe" eingeben.

j. Warum gibt es einen "Software-Update" Button?

Mit dem Software-Update Button wird garantiert, dass Ihnen jederzeit die aktuellste Version von Personello Fotobuch 3.5 zur Verfügung steht. Sobald Sie auf den Button klicken, erfahren Sie, ob es eine neuere Version gibt, die Sie sich dann ganz einfach herunterladen können. Es findet dabei keine komplette Neuinstallation statt, es wird lediglich die ältere Version aktualisiert.

k. Das Software-Update funktioniert nicht!

Sie müssen für das Updaten online sein. Sollte das Update dennoch nicht funktionieren, so besitzen Sie wahrscheinlich eine Firewall, die Sie ggf. deaktivieren müssen. Sollte das Update dennoch nicht funktionieren, schreiben Sie uns bitte an support@fotobuch.personello.com.

a. Muss ich bei der Erstellung meines Fotobuchs online sein?

Nein! Bei der Erstellung Ihres Fotobuchs müssen Sie nicht online sein. Sie können mit Hilfe der heruntergeladenen Software Personello Fotobuch 3.5 ganz in Ruhe Ihr Fotobuch gestalten, ohne dass Ihnen Online-Kosten entstehen. Erst, wenn Sie Ihr Fotobuch über das Internet uploaden möchten, müssen Sie online gehen.

b. Wie kann ich meine Fotos in das Fotobuch laden?

Wenn Sie Personello Fotobuch 3.5 geöffnet haben, sehen Sie auf der linken Seite eine Auswahl Ihrer Ordner. Wählen Sie den Ordner mit den gewünschten Fotos aus. Die Bilder erscheinen nun unter der Ordnerauswahl. Nun müssen Sie einfach die schönsten Fotos per Mausklick in das Fotobuch ziehen oder auf den Button "BILDER ÜBERNEHMEN" drücken, um alle Bilder eines Ordners ins Fotobuch einzufügen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter dem "HILFE"-Button in der Software oben rechts.

c. Wieviele Fotos passen in mein Fotobuch?

Mit der Erstellung eigener Layouts können Sie theoretisch beliebig viele Fotos in Ihrem Buch anlegen. Bitte beachten Sie jedoch unbedingt, dass der Upload mit zunehmender Anzahl von Fotos länger dauert.

d. Welches Format sollten meine digitalen Bilder haben?

Die Personello Fotobuch-Layoutsoftware erkennt das Standardformat aller Digitalkameras (JPEG).

e. Welche Qualität sollten meine Fotos haben?

Für das normale Passepartout-Layout sollten Sie Fotos mit einer Mindestauflösung von 1024 x 1024 Pixel benutzen, um ein gutes Druckergebnis zu erhalten. Die Bilder, welche eine nicht ausreichende Qualität für ein gutes Druckergebnis aufweisen, sind in der Software durch einen roten Punkt unter dem Bild gekennzeichnet. Diese Bilder sollten Sie nicht verwenden. Fotos, unter denen ein gelber Punkt erscheint, bieten eine nicht optimale Druckqualität, sind aber mit Einschränkungen im Buch darstellbar.

f. Wie kann ich sehen, welche Qualität meine hochgeladenen Bilder haben?

Wählen Sie in der Software einen Bildordner aus. Die Bilder des ausgewählten Ordners erscheinen links in der Leiste. Bleiben Sie dann für einige Sekunden mit Ihrem Mauszeiger auf einem Bild stehen, bis die Daten Ihrer Fotos angezeigt werden.

g. Kann ich auch eingescannte Bilder in mein Fotobuch laden?

Ja! Eingescannte Bilder können problemlos für das Fotobuch verwendet werden. Allerdings müssen Sie im JPEG-Format abgespeichert sein. Trotzdem kann es bei eingescannten Bildern zu Qualitätsabweichungen kommen.

h. Kann ich auch Textdateien oder Grafiken in mein Fotobuch laden?

Solange die Dateien im JPEG-Format abgespeichert sind, können sie problemlos eingefügt werden.

i. Wie kann ich sehen, ob meine eingegebenen Texte vollständig gedruckt werden?

Klicken Sie einfach auf "VORSCHAU" in der Software und Sie können sehen, wie Ihr Buch aussieht, wenn es gedruckt wird. Wenn der Text hier nicht wie gewünscht dargestellt wird, müssen Sie entweder den Text verkürzen, die Schriftgröße anpassen oder einfach eine Layout-Vorlage wählen, die mehr Platz für Ihren Text bietet.

j. Kann ich Farbe des Fotobuchs, Anordnung und Größe der Bilder selbst gestalten?

Ja! Die Software bietet Ihnen sehr viele verschiedene Möglichkeiten der Anordnung von Bildern, der Farbwahl des Buches, Textgestaltungen etc. Weitere Informationen zur Erstellung Ihres Buches mit der Software erhalten Sie, wenn Sie auf den "HILFE"-Button oben rechts in der Software klicken.

k. Wieviele verschiedene Fotobuchgrößen gibt es?

Sie haben die Wahl zwischen vier verschiedenen Formaten und drei verschiedenen Bindungen. Eine komplette Übersicht inklusive der möglichen Anzahl von Seiten erhalten Sie unter "PREISE + VERSAND".

l. Wie speichere ich mein erstelltes Fotobuch?

Sie können jederzeit Ihr erstelltes Fotobuch speichern, indem Sie auf "SPEICHERN" klicken. Sobald Sie das Fotobuch uploaden (z.B. um es zu bestellen), wird in Ihrem persönlichen Online Account auf www.myphotobook.de das neu erstellte Fotobuch Ihrer persönlichen Fotobuchübersicht hinzugefügt.

m. Wie lange bleibt mein Fotobuch gespeichert?

Ihre erstellten Fotobücher bleiben mindestens 60 Tage gespeichert. Vor Ablauf erhalten Sie zwei Erinnerungsmails (10 und 2 Tage vor Ablauf).

n. Wieviele Fotobücher kann ich gleichzeitig speichern?

Sie können so viele Bücher speichern, wie Sie möchten. Allerdings müssen Sie die Kapazität Ihrer Festplatte beachten.

o. Ich habe mein Fotobuch fertig erstellt. Wie kann ich nun meine Bestellung zum Druck aufgeben?

Klicken Sie zum Aufgeben einer Bestellung einfach auf den "BESTELLEN" Button. Folgen Sie dann den Hinweisen. Sie können uns Ihr Fotobuch entweder übers Internet schicken, oder Ihre Fotobuchdatei mit der Endung ".book" auf Ihrem Computer speichern, um sie auf eine CD zu brennen und uns die CD anschließend per Post zukommen lassen. Falls Sie zu diesem Vorgang weitere Fragen haben, so zögern Sie bitte nicht, uns unter support@fotobuch.personello.com eine Mail zu schicken.

a. Welche Möglichkeiten habe ich, mein Fotobuch zu bestellen?

Sie haben entweder die Möglichkeit, uns das erstellte Buch per Internet zu schicken, oder es auf CD zu brennen und es uns per Post zukommen zu lassen.

b. Wohin muss ich meine gebrannte CD schicken?

Bitte schicken Sie die gebrannte Bestell-CD im gepolsterten Umschlag an folgende Adresse:

myphotobook GmbH Productioncenter
Oranienstr. 183
10999 Berlin

Bitte vermerken Sie die Absenderdaten gut lesbar auf dem Umschlag. Falls möglich, fügen Sie bitte Ihren Lieferschein bei, damit wir Ihre Bestellung noch zügiger bearbeiten können. Eine schriftliche Auftragsbestellung ist nicht notwendig, da der Auftrag automatisch erfasst wird.

c. Wie lange dauert es, bis ich mein Fotobuch nach Hause geschickt bekomme?

Nachdem Sie Ihr Fotobuch in Ihrem persönlichen Online-Account auf unserer Internetseite bestellt und bezahlt haben, erhalten Sie Ihr Buch innerhalb von ca. 9 Werktagen.

d. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten für das Fotobuch betragen innerhalb Deutschlands 4 EUR (außerhalb Deutschland 7,90 EUR).

e. Kann ich mehrere Fotobücher gleichzeitig bestellen?

Ja! Sie können entweder mehrere Fotobücher nacheinander über das Internet hochladen oder mehrere Fotobücher auf eine CD brennen. Die Bücher bekommen Sie dann zusammen zugeschickt. Sie sparen dadurch entsprechend die Versandkosten für jedes weitere Buch, sofern es an dieselbe Adresse geliefert wird.

f. Kann ich von einem Fotobuch mehrere Exemplare bestellen?

Ja! In Ihrem persönlichen Online-Account haben Sie die Möglichkeit, die Anzahl des erstellten Buches zu wählen.

g. Kann ich ein Fotobuch nachbestellen, oder muss ich dazu alles noch einmal auf CD brennen?

Sobald Ihr Fotobuch hochgeladen ist, können Sie das Buch in Ihrem Online-Account mindestens 60 Tage lang jederzeit und sooft Sie möchten nachbestellen. Dies gilt auch für Fotobücher, die per CD eingeschickt wurden.

h. Können nach der Bestellung noch Korrekturen am Fotobuch erfolgen?

Nachdem Sie von uns die Auftragsbestätigung per Mail erhalten haben, ist eine Korrektur Ihres Fotobuchs leider nicht mehr möglich, da es sich ab diesem Zeitpunkt bereits in der Produktion befindet. Es ist daher wichtig, dass Sie sich vor der Versendung vergewissern, dass alle Bilder in Reihenfolge und Format Ihren Wünschen entsprechen. Bitte überprüfen Sie auch die Texte auf Rechtschreibfehler, da diese im Nachhinein ebenfalls nicht mehr korrigiert werden können.

a. Wie lange dauert es, bis ich mein Fotobuch nach Hause geschickt bekomme?

Nachdem Sie Ihr Fotobuch in Ihrem persönlichen Online-Account auf unserer Internetseite bestellt haben und der Zahlungseingang erfolgt ist, erhalten Sie Ihr Buch innerhalb von ca. 9 Werktagen.

b. Wie werden die Fotobücher verpackt?

Die Fotobücher werden in speziellen Buchverpackungen verpackt. Die Verpackungen schützen die Bücher während des Versands ideal. Falls Sie dennoch Beanstandungen haben, bitten wir Sie, uns umgehend eine Mail an support@fotobuch.personello.com zu senden.

c. Wer versendet mein Fotobuch?

Ihr Fotobuch wird mit der Deutschen Post versendet. Diese garantiert einen schnellstmöglichen und sicheren Versand. Sollten Sie dennoch Beanstandungen haben, bitten wir Sie, uns umgehend eine Mail an support@fotobuch.personello.com zu senden.

d. Wieviele Bücher können gleichzeitig verschickt werden?

Wir schicken Ihnen so viele Bücher, wie Sie bestellen. Bei mehreren Büchern pro Bestellung fallen die Versandkosten selbstverständlich nur einmal an.

a. Wie wird mein Fotobuch aussehen?

Egal, welches Format und welchen Umfang Sie wählen, beim Druck Ihres Fotobuchs wird immer hochwertiges, 170 g/m² starkes Papier verwendet, welches speziell auf den Digitaldruck abgestimmt ist. Bei der Buchhülle (Grammatur 300 g/m²) haben Sie die Auswahl zwischen matter oder glänzender Oberfläche. Die Farbe der Außenhülle bestimmen selbstverständlich Sie. Hierzu steht Ihnen bei der Erstellung eine breite Farbpalette zur Verfügung.

b. Welches Druckverfahren wird bei der Herstellung des Fotobuchs verwendet?

Bei der Herstellung Ihres Fotobuchs wird das Digitaldruckverfahren verwendet. Diese Technologie etabliert sich immer mehr bei professionell erstelltem Farbbuchdruck. Ihre Bücher haben damit bei sachgemäßer Behandlung über Jahre keinerlei Qualitätseinbußen.